ISSEMyM capacita a gestores de calidad
Teotihuacán en Línea.
Toluca. El Instituto de Seguridad Social del Estado de México (ISSEMyM),
capacitó y actualizó a sus gestores de calidad a través del taller “Metodología
para la elaboración del plan de mejora continua de los establecimientos de
salud” con el propósito de estandarizar las acciones y procedimientos de mejora
en sus unidades médicas de primero, segundo y tercer nivel de salud.
Durante el taller, los participantes revisaron estrategias
que les permitirán fortalecer los estándares de calidad para la atención médica
que merecen los derechohabientes, mediante el mejoramiento de los procesos
técnico-administrativos.
Actualmente, el ISSEMyM cuenta con 45 Gestores de Calidad
(GC) certificados por el Comité de Calidad y Seguridad del Paciente (Cocasep),
órgano de la Secretaría de Salud a nivel Federal.
Los Gestores de Calidad pueden ser médicos, enfermeras o
administrativos, con lo que se procuran recursos humanos competentes y
acreditados para la implementación de ciclos de mejora contínua.
Dentro de los proyectos de mejoramiento del ISSEMyM se
encuentra la herramienta INDICAS, Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en
Salud, la cual permite registrar y monitorear indicadores de calidad en las
unidades de los servicios de salud.
Los INDICAS dan seguimiento y ofrecen la oportunidad de
establecer comparaciones entre las diferentes unidades médicas, herramienta que
permite evaluar el trato digno, organización de los servicios de salud y
atención médica efectiva, que miden la satisfacción del paciente y verifican
que los servicios públicos cumplen con sus expectativas
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