Profeco firma convenios con Conapred y Monte de Piedad
Teotihuacán en Línea. El Procurador Ernesto Nemer Alvarez y
la Presidenta del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred),
Alexandra Haas Paciuc, formalizaron el documento en el que se establecen
acciones concretas en pro de la inclusión.
Posteriormente, el titular de la Profeco firmó un convenio
de colaboración con el Director General del Nacional Monte de Piedad, Javier de
la Calle, para impulsar mejores prácticas comerciales en el sector de las casas
de empeño.
El convenio, formalizado por el Procurador Ernesto Nemer
Alvarez y la Presidenta del Conapred, Alexandra Haas Paciuc, establece nueve
acciones concretas que emprenderán ambas instancias de manera coordinada para
combatir prácticas que atenten contra los derechos fundamentales de los
ciudadanos.
El primero es la creación de un “Decálogo contra la
discriminación en las relaciones de consumo” que la Profeco impulsará con las
organizaciones empresariales, gobiernos estatales, instituciones académicas y
empresas de diversos giros, para que en todos los establecimientos se
privilegie la inclusión y se eviten acciones que atenten contra la dignidad de
las personas.
El Procurador Nemer explicó que La Ley Federal de Protección
al Consumidor, “Es muy clara en la protección a los derechos de quien que
participe en una relación comercial, y en su Artículo 58 advierte que los
proveedores no pueden negar servicios ni productos por razones étnicas, de
género, nacionalidad, religiosas, preferencia sexual o cualquier acto que
implique discriminación”.
Por su parte, la presidenta del Conapred, Alexandra Haas,
comentó que a pesar de los avances logrados en esta materia, aún falta mucho
por hacer para lograr una sociedad incluyente, pues la discriminación afecta a
gran número de personas por su condición.
El Procurador Nemer giró instrucciones a los delegados de la
Profeco para que refuercen sus verificaciones y sean exhaustivos al detectar y
combatir actos de exclusión.
Entre las acciones inmediatas derivadas del convenio
destacan la creación de un protocolo de atención inmediata para quejas
relacionadas con actos discriminatorios realizados en contra los usuarios que
acuden a la Procuraduría. Para ello, Conapred brindará asesoría y capacitación
a la Profeco para la atención de este tipo de denuncias, así como para el
diseño e implementación de medidas para la igualdad. Asimismo se realizarán
estudios sobre las prácticas de consumo que son discriminatorias,
particularmente las que afectan a grupos vulnerables.
Monte de Piedad
Posteriormente, el Procurador Nemer y el Director General
del Nacional Monte de Piedad, Javier de la Calle, firmaron un convenio de
colaboración para impulsar prácticas comerciales en el sector de las casas de
empeño. El acuerdo permitirá la capacitación del personal de Nacional Monte de
Piedad en la protección de derechos del consumidor, así como la creación y
difusión del Decálogo de Atención al Consumidor de Servicios de Mutuo con
interés y Garantía Prendaría
No hay ninguna casa de empeño mas confiable que Monte de piedad
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