Nemer Alvarez firma convenio con empresa arrendadora de autos
Teotihuacán en Línea. Ciudad de México. El Procurador de la
Profeco, Procuraduría Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Alvarez, firmó un
convenio de colaboración con una empresa de renta de autos, para impulsar
mejores prácticas comerciales en este rubro.
El convenio establece acciones conjuntas para que se
garantice el derecho de los usuarios de estos servicios, que tienen temporadas
de consumo intensivo principalmente en los periodos vacacionales, como el que
se aproxima en las últimas semanas de diciembre.
“El convenio tiene entre sus objetivos evitar la publicidad
engañosa, para asegurar la certeza del consumidor en que la tarifa publicada es
la correspondiente al pago total que realizará por el arrendamiento del
automóvil, así como la creación de un decálogo de derechos del usuario de renta
de autos”, dijo.
Alberto José Gómez Delgado, directivo de la empresa
arrendataria de autos; se comprometió a realizar acciones de autoregulación,
que comprenden entre otras cosas una cédula de autoverificación, para
garantizar que se cumplirán los términos y condiciones del servicio, tal como
fueron pactados con el cliente.
Por su parte la Profeco elaborará un protocolo de
verificación especializado en este giro comercial y capacitará al personal de
la empresa en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor
para evitar prácticas comerciales irregulares
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