Condusef advierte sobre vouchers de pago en tarjetas

Condusef advierte sobre vouchers de pago en tarjetas

Teotihuacan en Línea. Toluca. A través del servicio de pagos rápidos, conocido como QPS (Quick Payment Service), por sus siglas en inglés, ahora es posible hacer transacciones de menos de 250 pesos con tarjetas de crédito o débito sin necesidad de firmar el voucher.Con ello, se busca hacer más rápidas las transacciones en los comercios, al ser sólo necesario presentar físicamente la tarjeta para su autorización, sin necesidad de firmar.El servicio opera tanto para tarjetas de crédito o débito de cualquier banco emisor, pero está limitado a transacciones de hasta 250 pesos y es exclusivo para restaurantes de comida rápida, cines o autocinemas, teatros, estacionamientos, pensiones, misceláneas, máquinas expendedoras, farmacias y gasolineras.Si el consumo realizado es mayor a los 250 pesos, invariablemente se tendrá que firmar el voucher.No todos los comercios hacen uso de este servicio, por tanto podrían solicitar al cliente que se firme el voucher, aunque se realicen compras menores a 250 pesos.Para evitar cualquier problema acerca de cargos indebidos o no reconocidos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó guardar todos los vouchers de las operaciones realizadas con tarjeta de crédito o débito, aun cuando no contengan firma, para cualquier reclamación.Si no se reconoce algún cargo, se podrá presentar solicitud de aclaración ante la sucursal del banco, ante la Unidad Especializada o ante Condusef.Si el cargo que no se reconoce corresponde a la tarjeta de crédito o débito del quejoso, éste tiene 90 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó la operación para presentar la reclamación.El banco tendrá que abonar a la cuenta reclamante el monto a más tardar el segundo día hábil siguiente al de la presentación de la inconformidad, sin requisito o trámite adicional alguno